Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Xepqilo — Balance natural. Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y otras regulaciones aplicables. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Xepqilo — Balance natural (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"). Somos quienes decidimos sobre el tratamiento de sus datos personales. Nuestra información de contacto completa se encuentra al final de este documento.

3. Datos que Recopilamos y Finalidades

Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios de manera efectiva:

• Datos proporcionados directamente por usted: Incluyen nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que nos facilite al registrarse, llenar un formulario de contacto o interactuar con nuestros servicios. Finalidad: Gestionar su cuenta, responder a sus solicitudes, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y comunicarnos con usted.
• Datos recopilados automáticamente: Al navegar por nuestro sitio, recopilamos información técnica como su dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Finalidad: Analizar el rendimiento del sitio, mejorar la experiencia del usuario, diagnosticar problemas técnicos y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
• Datos de Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para funcionalidades esenciales, análisis y personalización. Consulte la sección de Cookies para más detalles.

4. Bases Legales para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha otorgado su consentimiento explícito para procesar sus datos para un propósito específico, como suscribirse a nuestro boletín informativo.
• Relación contractual: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, como la creación de una cuenta para usar nuestros servicios.
• Interés legítimo: Para fines que constituyen nuestro interés legítimo, como la seguridad del sitio y el análisis de su funcionamiento, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos fundamentales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable.

5. Uso de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para ayudar a nuestro sitio a funcionar correctamente y a recopilar datos. Utilizamos cookies para diversas funciones, que se pueden clasificar de la siguiente manera:

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. Para optar por no recibir publicidad personalizada de Google, puede visitar la Configuración de Anuncios de Google.

6. Sus Derechos de Privacidad (ARCO)

De acuerdo con la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada, es inexacta o incompleta.
• Cancelación: Solicitar que eliminemos su información de nuestros registros cuando considere que no se está utilizando adecuadamente.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Estos se conocen como Derechos ARCO. También tiene derecho a revocar su consentimiento y a limitar el uso o divulgación de su información. Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los medios proporcionados en la sección de contacto.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, no dude en contactarnos:

• Responsable: Xepqilo — Balance natural
• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: +52 55 9472 5136
• Dirección: México